小订单修身养性

以前有福友嘱咐我:你不要浪费时间在小订单上,多接大订单。

这话初听好有道理,醍醐灌顶,似乎找到自己贫穷的根源了,细细一想,这等于说:你不要找那些难赚钱的公司,你直接去找那些好赚钱的工作。

有时我和朋友们分享订单中遇到的困难,朋友们告诉我说:还是你订单太小了,订单大会好很多。

是的,订单大的话,价格也更好谈,工厂态度也好,利润也会更好。

那我们就不接小订单么?

至少目前我是没有这样的选择的,即使我有一定数量大客户后,我应该仍然不会放弃小客户。

须知大客户也会转移订单,大客户也会倒闭,不如大小客户都珍惜,小的慢慢培养,能走多远走多远;大的也认真对待,随时接受对方离去。

好了我要开始抱怨了。

最近有个项目,日用品,数量一万,因为完全不是我们常做的品类,所以我得找新工厂。

和一家工厂沟通后,我仔细研究了对方生产产品的范围,公司规模,价格,总体来说是满意的,于是基本敲定就和这家合作。

(我有个毛病,敲定工厂后,我不会再找各种备用工厂,而是一心和工厂沟通,我自认为信任是相互的,当我唯一选择的是一家工厂,对方也能更高度的配合。

这个想法我觉得大部分工厂业务是会认可的,只是有时会出各种意外,反而让采购难以进行。

我曾经也在工厂做过,遇到些香港客户,各种比较,做好表格,漫天找工厂报价,

打样也经常找几家工厂打,那时对香港客户真是深恶痛绝,现在觉得其实人家是人间清醒。)

敲定那家工厂后,我就自己研究产品和客户去沟通了,等进行到快打样的阶段再和这工厂联系

表明了已经在打样敲定阶段了,请工厂发个产品图,对方说:明天发你吧。

劝了对方好一会儿,终于发我图片,背景是他们样品间,背景上有公司的名字,公司商标,各种带公司商标的包装等等。

我说这样的图片我不好发客户,太多你们工厂信息了,请对方找个干净背景拍,对方拒绝了,说太忙,你自己P吧。

产品有印刷图案,要制版,打样都要3000元左右,客户明确要求要3个样品。

我和工厂说的时候,对方:不行,最多两个,多要的客户就不会下单的。

我觉得有点意外,为什么会有这样的想法?

对方业务:样品就两个,你一个,客户一个,多了的你们拿去重新找工厂怎么办?

为表诚意,我直接把客户过去的项目拿出来,表明客户一向要3-5个样品,何况客户有各种各样的,我有同事的客户更是要几百个样品来测试的。

或者几十个销售样的,很奇怪这家工厂的业务怎么会有这样的想法。

但对方依然坚持:最多两个。

3000元的制版费,下单后即使我想换工厂,我也还得出一次制版费,我为什么要换呢?不知道这个业务员有没有想过这个问题。

我又一次去研究这家工厂,品类不错,规模不错,其实真的挺符合我的想法的,但这个业务员让我觉得沟通实在太困难了。

因为和客户关系不错,我当时都还在想着—去和客户说样品少要一点吧。还是就在这家做吧。

等到客户已经付好打样费,业务员和我说打样费要涨。比原来预计的多出20%的打样费。

我问对方能否维持之前的预估价,业务回我说:预计啊,你懂什么叫预计吗?你别和我讲了!

我再一次打开对方公司网站,没错,可能你们都要觉得,你为啥这么固执想在这家做。

因为我要做的产品,很多工厂都只有一两个这类产品,只有这家,大量这种产品,说明他们做得多,做得多了,质量方面会有保障些。

所以我坚持了这么久,我打电话给他们老板,讲了这个订单,订单数量,和希望他维持原先预计的打样费。

沟通后老板很快就答应了。

但这个业务员,迟迟不找我说明最终的打样金额,我再次主动找到他,说了以下内容

我知道你为难,你是个很好的业务,所以我请示了一下你们老板,希望他能给我们这次空间。

客户本身图片也早就提供。他很难理解印刷图案已经给了还要涨印刷费,还望理解。

业务员说个:好。

那时我觉得挺累的,我有很多不理解,比如工作就是工作,我们需要竭力减少带着情绪在工作里。

就事论事,才能让工作更迅速效率。

如果我是这位业务员,在老板已经同意维持原先打样费的情况下, 我会立刻联系客户:很抱歉还要你自己联系老板,老板同意原价给你打样,打样单发给客户,马上安排起来了。

但对方居然在给我耍性子,耍到现在。

我一直坚持选这家工厂,就是因为他们有大量生产这个产品的经验,也许我也可以叫他们老板换业务员,但有这个业务员的存在,我不清楚这家公司的氛围了。

比如,是否会出现,新安排给我的业务员和这个业务员关系好,去讲我是个难搞的客户,反而增加订单难度?

现在还在打样阶段,就如此难沟通,业务员在整个沟通过程里暴露的种路问题,都是雷,走到最后一步了,样品费也能维持原来的报价了。

我却果断放弃了,赶紧和领导简单聊了这个事情,和我遇到的问题,以前这家的优势。

领导很认真的听完我讲,我们两开始当天行动,简直把这类产品工厂翻个底朝天。

最后找到另一家工厂,另一家工厂专业度上未必比得上我原先想选择的那家,但总的来说,也做这个产品比较多。

最关键的是业务员好沟通,尽力满足我们,最后样品也给我们做了5个。

样品都已经快打好的时候,第一家业务来问我:你这个还要打样吗?

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