96102热线电话查询、办理社保卡业务小秘籍，教您通过拨打“96102热线电话”，轻松办理社保卡丢失后预挂失业务、查询密码修改业务和个人补换申领社保卡后，选择邮寄未成功投递，需要进行二次社保卡投递服务。轻松查询社保卡发卡进度，社保卡办理状态查询和持卡人社保卡号查询业务。
流 程 指 引
①拨打热线电话：96102
②电话拨通后，按1键96102，选择“北京市社会保障卡业务”。
③进入“北京市社会保障卡”业务后96102，选择需要办理的业务类型：
▲按❶键：选择“社保卡丢失办理预挂失”选项
（业务办理提示：社保卡丢失后，可先拨打96102热线电话办理社保卡预挂失）
▲按❷键：选择“查询密码修改”选项
（操作提示：输入持卡人身份证号码,按“＃” →输入原查询密码, 按“＃” →分别输入两次新查询密码，按“＃”，密码修改完成。）
▲按❸键：选择“发卡进度查询”选项
（操作提示：输入持卡人身份证号码,按“＃”，告知查询结果，查询完成。）
▲按❹键：选择“补换卡办理状态查询”选项
（操作提示：输入持卡人身份证号码,按“＃”，告知查询结果，查询完成。）
▲按0键：选择“信息咨询及人工服务”选项
（业务办理提示：①持卡人提供身份证号码、姓名及民族可查询持卡人社保卡号。②个人补换申领社保卡，个人邮寄业务后次日起，若四个工作日后，遇法定节假日顺延，如果未收到邮寄的社保卡，需将正确的收件信息告知电话客服员，将安排第二次社保卡投递服务。）
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