庞先生上网预订机票后,却收到“机票航班取消”的诈骗短信,庞先生认为是“去哪儿”和东航泄露了其个人信息。经过一审二审,法院只支持了庞先生道歉的诉讼请求,而没有支持其赔偿的诉讼请求。这份的判决背后有何深意?如果不法分子得逞,法院又可能会如何判决?
庞先生在趣拿公司下辖网站“去哪儿”官网预订了东航的航班,随后却收到航班取消的诈骗短信,他认为是“去哪儿”和东航泄露了自己的个人隐私,于是将两公司告上法庭。经过一审二审,3月27日下午,北京第一中级人民法院当庭改判东航、趣拿公司公开道歉。
道歉,看上去就是一个态度的问题,精神抚慰的问题,但是具体到这件事,却有着更深层次的意义和价值。一方面,这是消费者据理力争,依法维权的结果,说明现在的消费者不管是在个人信息的保护上,还是在个人权益受到侵害时的维权意识上,都有了明显的提高,而当这样的消费者越来越多,个人信息保护大环境、权益保障大环境,都会得到改善,获得进步。
另一方面,这次是因为不法分子的诈骗行为没有得逞,所以法院只支持了消费者道歉的诉讼请求,而没有支持其赔偿的诉讼请求。那么也就意味着如果消费者被诈骗钱财成功,这两家公司很可能要做出真金白银的赔偿,这对那些涉嫌泄露公民个人信息者,无疑也是一种警醒和震慑。
这起案件的另外一个亮点,是二审法院在审理中认为,东航和“去哪儿网”存在泄露庞先生个人隐私信息的高度可能,东航和“去哪儿网”应当承担侵犯隐私权的相应侵权责任。与此同时,二审法院还认为在本案所涉事件发生前后的一段时间,东航、“去哪儿网”被多家媒体质疑存在泄露乘客信息的情况,也间接佐证了这两家公司确实存在泄露原告信息的高度嫌疑。
这也就意味着,虽然目前没有直接的证据证明是这两家公司泄露了消费者的信息,但本着保护消费者权益,倡导公民个人信息保护的原则,法院还是作出了现在的判决,这足以警醒所有能够掌握公民个人信息的公司、企业、单位、部门要更加注重公民个人信息的保护工作,防止公民信息泄露。从这个角度来说,这起案件的宣判,在保护公民个人信息方面,是具有很强的标本意义的。
(苑广阔)
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