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Thapanee女士刚当上泰国旅游局局长不久,她是2023年9月1日才上任的,到现在仅有5个月。
根据泰国旅游局官网的介绍,Thapanee在旅游局算是骨灰级员工般的存在了。
她1999年从英国萨里大学(University of Surrey)拿到理科专业的硕士学位后就回国加入了泰国旅游局。
这样算来不容易啊,从海归新员工到一局之长,代替老局长Yuthasak Supasorn在48岁之时登上职业巅峰,她花了24年!
Thapanee之所以能一路高升到旅游局天花板职位,跟她的管理能力、对旅游业的广泛了解以及她熟悉的营销背景分不开。
她曾在泰国旅游局担任过多个不同职位,包括负责旅游产品和业务的副总监,还有升职为局长前的国内旅游营销副总监一职。
她在担任国内旅游营销副总监一职时曾发起各种新举措来推动泰国旅游经济,比如推广适合泰国旅游画风的workation(一边工作一边度假模式);按照泰国宗教信仰来规划团体/个人旅游路线。
由于她的这些计划,泰国在2022年创造了1.51亿次国内旅游次数,并创造了6415亿泰铢的旅游收益。
在担任旅游产品和业务副总监期间,她曾发起泰国旅游局和健康安全管理局共同推出的隔离酒店认证计划,筛选那些硬件和服务受到认可的酒店为外国游客提供栖身之地。
可能是由于新冠疫情期间的优秀表现,去年2月20日Thapanee得到了泰国旅游局提名委员会的欣赏,被提名为泰国旅游局局长候选人。
提名委员会表示,他们选择候选人的标准是根据其管理能力、对旅游业和营销的了解程度决定的。满足这三大条件的Thapanee,刚好就成为了“天选之女”。
升官后,Thapanee的薪酬也会发生变化,并且与泰国旅游局签署一份为期4年的合同。
如果她的表现出色,那么今后可以再将合同延长4年。业绩不给力的话,那么下一任局长能否还是她?谁也不好说。
Thapanee与中国驻泰国大使馆顾问
在被提名后(还没正式就职期间),斗志满满的Thapanee就曾表示在胜任后会通过“内外呼应”的方式推广泰国旅游业,即旅游局自身的旅游项目规划是其中之一,但是她也会致力与泰国多家私营机构共同合作。
都知道中国游客是泰国旅游市场的重要客源,升任局长后Thapanee为了恢复中国游客的信心,没白苦练中文啊!
特意用中文录制了一个视频表示“泰国很安全,希望中国游客能对泰国有信心”。虽然说话速度很慢,有些发音也不准确,但是诚意摆在这儿,还是挺可爱的。
只是这个视频的5毛钱背景特效5555,TIMES君忍不住笑出声~
TIMES君一直觉得这位新旅游局局长挺可爱的,从她出席活动和INS主页的穿搭和眼神就看出,是个就算不当局长也不会甘于平凡的女强人。
从她对泰国旅游的愿景和“康复”计划就能看出她的野心。
Thapanee认为艰难的时期已经过去了,拥有一流沙滩、森林、阳光的泰国又回到了世界旅游的舞台。
疫情提醒世界“不要将鸡蛋都放在同一个篮子里”,而泰国也将会做出改变,因为新一代游客已经不再能满足于传统的旅游方式。
对于新一代游客来说,Thapanee认为他们想要的是尽可能长的像当地人一样呆在一个地方,与当地人沉浸体验当地文化和生活。(这应该也是为什么旅游局多次提出延长外国游客签证时长的原因吧)
当被问到“上任后最想宣传的是什么?”Thapanee表示:
“在快节奏的世界里很多意想不到的事情会发生,我们必须能无缝地响应各种变化,所以我们提出了‘PASS’策略。
P(partnership)代表360度合作的伙伴关系,我们将与所有利益相关者共同合作,寻找新的合作伙伴。
A(accelerate)代表加快数字科技的使用,我们要加快利用科技手段,从各个方面加强旅游业的发展,用数字科技合并线上线下活动,使我们的活动产生更大影响。
S(subculture)代表亚文化运动。虽然规模小但是花钱多,它们可以在线上社区留下积极的评论,吸引更多志同道合的人。
S(sustainability)代表可持续性。泰国旅游局需要与其他机构创造可持续性旅游,我们不能忽略环境保护等全球性问题,因为游客们在订票时也会考虑到这一点。”
Thapanee一家
当被问及“泰国对旅游业的依赖度过高,我们该怎么改变这个问题”时,Thapanee的想法如下:
“我们不能否认旅游业是国家经济增长的重要推力,政府将旅游业作为尽快恢复经济的重要手段,虽然创造其他行业和部门的收入平衡也至关重要,但这需要时间,因为国家需要优先发展基础设施、技术、人才。所以目前旅游业依旧是推动泰国前进的重要齿轮。
但是尽管影响旅游业的因素有很多,也没有什么可担心的。只要我们注重平衡和可持续性发展,将行业提升到一个新水平,泰国就能实现旅游安全。
我们也要关注创造需求这件事。我们希望看到更多优质游客来到泰国,这是比数量更重要的问题。当然,泰国要达到这个目的,需要更多地向体验型旅游倾斜,在这种情况下,技术将成为重要工具。”
Thapanee上任至今发生过一件工作失误,就是因解释不够清楚而导致媒体误会了一件事:
关于此事的解释,泰国总理解释为:“我不介意,也不要怪她,因为她也只是想为国家找到一个解决方案而已。”
在网络发达的今天,文旅的宣传方式已经转移到了社交媒体上。哪里人多,哪里就是利于宣传的小广场。
国内不少文旅局长都开始亲自“下海”拍视频了
不知道好像也挺喜欢拍照的Thapanee
会不会也会考虑亲自上镜呢?
清迈TIMES
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