山东省济宁市福彩中心的刘召瑞同志2002年进入济宁市福彩中心工作，在他22年的从业经历里，先后做过数据机房管理员、兑奖员，在管理服务站做过管理员，在视频彩票销售厅担任过经理，直到市场部部长。二十年如一日，把自己的一腔热血奉献给福彩事业。
怀揣信仰，初入职场，
踏实勤恳显露优秀品质
初踏入福彩系统的时候，刘召瑞是个标准的“门外汉”。可他始终认准一个道理，那就是福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，也是他一直秉持的初心。福彩工作是一项公益事业，做好自身的本职工作就是在做公益，凭着对福彩事业的执着与敬仰，刘召瑞在所任职的工作岗位中都显露了他踏实勤恳的优秀品质。
初任管理员之时，一个夏日，刘召瑞到乡镇福彩站维修更换机器。途中经过集市，车辆无法通行。面对焦急等待的站主和彩友，刘召瑞不顾自身又热又累，毫不犹豫扛起四十多斤重的机器，徒步前往福彩站，第一时间保证了彩票销售工作的正常运行。
在任城区担任管理员时，他服务的70多家福彩站一半以上分布在各个乡镇和矿区，日常走访一遍需要三五天的时间，加班加点更是家常便饭。有次晚上九点多，刘召瑞已经洗漱完毕准备休息了，接到矿区站点机器需要维修的电话，考虑到站点有彩友有持续投注的习惯，如果因为机器原因无法出票耽误彩友获奖，会造成不好的影响，于是挂掉电话后，刘召瑞连夜开车到站点维修好机器， 再回到家时已经是午夜时分了。
类似的事情数不胜数。无论何时，刘召瑞第一时间考虑的都是工作。他永远把福彩工作和站点、彩友的利益放在第一位，任何问题都是随叫随到，坚决不让问题过夜。
创新实干，善于总结
稳中求进成为工作骨干
在工作中，刘召瑞根据一线福彩站的需求，率先提出为站点配备即开票玻璃柜，制作中奖票展板等措施。这些措施在提升站点销售、促进销量增长上起到了积极作用；在站点管理方面，他提出建设服务型管理站，实行季度奖励，组织站点外出学习等措施，这些措施在提高管理站服务水平上非常有效；在福彩各类游戏玩法的销售上，他率先发现了游戏玩法的优势，并组织站点学习推广。
刘召瑞将在工作实践中得出的经验，比如技术维修、宣传营销、培训交流等，认真总结并记录下来，利用工作之余先后编写了《管理员技术维修维护手册》《站点机器日常维护知识》《福彩站销售实用手册》《站点季度巡查记录本》 等工作材料，被沿用至今，同时对推动福彩规范化管理建设起到了积极作用。正是这种善于总结，敢于创新的工作态度，使刘召瑞迅速成长为福彩工作的业务骨干。
不忘初心，砥砺前行
永葆为民服务本色
刘召瑞同志二十年如一日，任劳任怨，将自己的一腔热血奉献给热爱的福彩事业。在当前的工作任务中，刘召瑞更多了一份责任，传承自己的工作经验和敬业精神给年轻的福彩人，让福彩事业持续健康地发展下去。
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