2017 年 6 月 30 日。在这平凡的一天,熊大编写了一个程序,从象征正向意义的字和动物名字随机组合生成词汇、挑选出一个名字,用这样独特浪漫的方式,为第一个版本产品命名。自此,“班牛”诞生。
而以后的每年6月30日,都势必成为不平凡的一天。
2023 年 6 月 30 日,班牛产品上线6周年纪念日,也是班牛森林人的主题活动日。正如本次主题活动日的主题一致,在过去的6年里,班牛及班牛森林人始终保持着“无限·生长”。
01.
无限生长的森林人
2017年,正值数字化和智能化浪潮汹涌之际,班牛在上海扬帆起航。
班牛创立之初,熊大就意识到要成为一家卓越的企业,首先必须要创造一个哺育“伟大”的森林。因此,熊大将团队命名为班牛森林,希望能紧抓时代机遇,创造人才森林。而每个加入班牛的小伙伴,都会在第一天被告知森林文化;每个班牛人也都拥有了一个共同的称号:班牛森林人。
班牛森林人深信,只有专注、长期及持续的努力,才是达成优秀的唯一途径。正因如此,森林人踏上了一次又一次的征程。
横跨中国,九城联动
这些年,班牛森林人跨过杭州、上海、北京、广州、深圳、厦门、苏州、合肥、长沙、福州……大半个中国都留下了森林人的身影。我们努力与顶级品牌人沟通,与业界服务1号位交流,探讨更高效的履约服务方式。
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深入交流,共创革新
这些年,班牛森林人前往各个品牌商服务阵地,组织众多场次行业闭门交流共创。在思维碰撞的那刻,在头脑爆发的瞬间,我们不断积聚力量,洞察行业发展趋势。
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智服未来,致胜千里
这些年,班牛森林人广邀业界大咖,与上千家世界500强和新锐高增长品牌 人共同探讨,和行业顶尖专家深入对话,寻找服务履约和服务营销的本质,剖析行业未来趋势,在不确定性中寻找确定性。
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这些年,班牛森林人凭借坚持、热情,在一次次数智化服务旅程中,不断成长、进化,助力班牛森林壮大、繁茂。他们期待未来能有更多的伙伴在班牛“成才、成林”,助力更多品牌不断发展壮大。
02.
无限生长的森林“产品”
和时间做朋友,坚持长期主义,从电商人-客服人-数智化服务专家,班牛森林人完成了一次次蜕变。
要想更好地帮助品牌方,就要更深入地了解他们的业务。因此,班牛森林人始终以「第二方服务」的身份立足于企业实际业务和经营视角,坚持贴地飞行,通过成为客户的客户、客户的同事、客户的朋友,详细了解企业的需求和痛点,去成为品牌最值得信赖的第二方服务商,更好地为企业经营保驾护航。
2020年,为更好服务商家,班牛从上海迁至杭州。班牛始终致力于为全球品牌提供数智化的服务方式,让电商服务变得更加简洁高效。
点击图片,了解「自助服务大厅」功能
2021年8月,班牛正式推出了「自助服务大厅」,助力商家为消费者提供全天候、全渠道、全自动24小时全天候服务。
点击图片,了解「物流中台」功能
2022年6月,班牛行业首发「物流中台」,实现国内首个打通消费者-电商客服-快递客服协同链条的解决方案。
点击图片,了解「全渠道插件」功能
2022年12月,班牛发布了「全渠道插件」功能,打通了包括天猫、淘宝、抖音、拼多多在内的15大主流电商平台,为商家打造了一个All in one的综合性解决方案。
……
一个公司的价值,最终体现在为多少人提供服务,以及为这些人创造了多大的价值。班牛森林人始终秉持“打造有价值的产品”的初心,在所有森林人的努力下,不断努力实践。
未来,班牛森林人希望,班牛能成为一个划时代的产品,运用前沿创新技术,与时偕行,与时俱进,通过为客户提供持续超出预期的服务价值,助力品牌方实现生意的高质量增长。
这,就是班牛森林人一直所坚守的信念,也是他们勇往直前的强大动力源泉。
03.
无限生长的森林荣耀
全力奔跑了6年,班牛森林人经历了一段又一段奇妙的旅程,这些关于创业、创新、与共赢的瞬间,让数字“6”不再仅仅是一个标记,而是班牛脚踏实地走过的每一步。
从2017年至2023年,从开始到现在的2191天,班牛森林人通过成千上万次的贴地飞行,勾画出构建数智化万物协同的蓝图,也给所有用户带来了一次又一次的惊喜。
自此,班牛已经服务了包括欧莱雅、宝洁、雅诗兰黛、安踏、babycare、西门子等品牌在内的超4000家世界五百强和新锐高增长品牌,成为了78%天猫类目No.1品牌的信赖之选,并彻底改变了电商服务人的工作方式。
而获得资本青睐,赢得超亿元的投资,数十项重磅奖项荣誉。这是班牛森林人的实力,也是班牛的美好挚友们给予的幸运。为此,我们感激这份荣耀。在此,班牛向所有关注、支持、合作的伙伴和朋友们致以诚挚的感谢。没有你们,就没有班牛的今天。
04.
无限生长的森林未来
所有荣誉与成绩的背后,总有班牛森林人的默默付出,他们创造了一个一个的高光时刻,以及无限可能的未来。
我们期待在所有班牛森林人的共同努力下,可以变不可能为可能,可以让服务更智能,可以帮助更多品牌撬动潜在的服务价值,与商家、伙伴、投资人等好朋友,创造更多的闪光时刻,让大家携手共赢、无限生长。
今天,是班牛开启数智化服务之旅的第2191天,也是重新迈步的第1天。在此刻,过去的成绩与荣誉,已经清零;面向未来,班牛的进化与生长,将继续进行。
最后,带大家再度认识一下,这群可爱的人~
“无限·生长”森林活动开始啦~
先来亮个相吧~
活动主持人大圣的开场
满满堂堂的森林人
森林人从生涩到星辰大海的周年勋章
给森林小伙伴颁发周年勋章
一起Happy的瞬间
班牛森林人的“全家福”
下一个6.30,我们再见!
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