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2019年3月4日下午四时许，原本秩序井然、整洁和谐的稼轩派出所户籍室忽然传出一阵嘈杂声，吸引了所长叶珊的注意力。
她不免紧张起来：“自己最放心的陈姐难道也和人拌嘴了？不是受了什么大委屈吧？”
想到这里，叶珊快步走进户籍室，一眼望去，户籍员陈姐正和一个老年妇女相互推搡着，一旁的小孩笑嘻嘻地看着。
说是推搡却明显都没用力，而两人又都希望用话语说服对方，以至于声音大得透出了户籍室。
见有警察从里间出来，老人放下手中的塑料袋就转身离去，户籍员陈姐见所长进来加之还有百姓办事，也没再追去和老人“纠缠”，“嘈杂”戛然而止。
叶珊关切地上前询问陈姐是什么事，有没有什么问题？
陈姐应声道：没事，给她孙子走程序上了户口，老人家非要送我几个鸡蛋……
原来，老人姓方，60多岁了，是铅山县稼轩乡本地村民。
2月20日那天，老人带着孙子来到派出所户籍室，向户籍员陈雪燕咨询给自己孙子上户口的事。
从事户籍工作19年的陈雪燕熟练地告知老人办理户口所需的相关材料和手续，老人一听，有些着急地说道：
“孙子要上学了，可一直都没上户口。我这个孙子命苦，他妈妈生下他就扔下不管了。她和我儿子又没领结婚证，这样还能上户口吗？”
陈雪燕安慰老人，耐心解释，“可以的，这种情况就需要让这个孩子跟他的父亲做一个亲子鉴定，您把孩子的出生证给我看一下。”
仔细看完出生证以后，陈雪燕对方老太太说道：
“老人家，您孙子3月2号就要满6周岁了，您要赶紧去把亲子鉴定做好，要不然的话上户程序就会复杂很多，而且时间会比较久，说不定会耽误上学的。”
老人一听当时就慌了神，焦急又无助的表情让人看了都不忍心。
陈雪燕当即想到办法，宽慰老人道，“这样吧，我帮您联系一下鉴定机构，看看他们能不能加急，赶在3月2号之前把鉴定结果拿过来。”
说完随即拨通了相关机构的电话，在老人期待的眼神下，陈雪燕详细说明了情况，而鉴定机构也同意了她的请求，表示会在规定时间内将相关鉴定做好。
听到这个答复，方老人千恩万谢，一步一回地带着孙子离开了派出所。
2月27日鉴定结果出来了，程序合规。
老人带着孙子来到稼轩派出所，陈雪燕熟练又顺利地将方老太的孙子上了户，看着印着孙子名字的自家的户口簿，压在老人心头许久的大石头终于放下了。
3月4日下午，老人接孙子回家的途中，特意带着自家母鸡下的新蛋，非要送给帮了大忙的陈雪燕。
可让她没想到的是，陈雪燕怎么也不肯收，这才闹得两人推来让去，一直让到了门口。
趁着有人“打岔”，方老太放下鸡蛋就走，算是了了心愿，可留下了陈雪燕一脸的为难。
叶珊看在眼里、记在心上，3月5日一早，她喊上陈雪燕，带上米油上门入户，回访了方老太一家，场面温情融融，陈雪燕也由衷开怀。
叶珊有感于此情此景，遂将此事发了条微信朋友圈，不想这个温馨感人的场景引来众人赞许。
副县长、公安局长周志强留言说道：
“看了高兴！户籍员自身素质好，加上所里教育引导也有方！”
更有人留言说要去稼轩派出所当户籍员的！
去吧！去感受一下那里民警为民的浓厚氛围，去体会一下百姓拥警的脉脉温情。爱民拥警，警民一家，我们携手同行！
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