PART
01
双录准备
★ 收集客户信息
★ 上传清晰的职业证和身份证
★ 登录移动展业+富德双录APP
★ 征求客户录制的同意及保险产品责任和相关话术内容的介绍
★ iOS版使用前必须先进行信任操作：设置—通用—描述文件/设备管理—选择Sinolife进行信任操作
★ 富德双录APP可根据实际业务情况，选择现场双录或远程双录
★ 为避免录制中断，建议业务员将手机开启飞行模式并连接WiFI后再进行双录
富德双录APP可根据实际业务情况，选择现场双录或远程双录
现场双录
1.销售人员和客户同时在现场进行展业并进行视频拍摄的过程。
2. 销售人员使用一台手机登录双录APP
3.简易双录：在投保平台完成签名—>在双录APP完成双录。
远程双录
1.销售人员和客户不在同一地点，需借助远程视频技术进行视频拍摄的过程。
2.销售人员、客户各自一台手机通过远程双录小程序进行双录。
3.简易双录仅需投保人与销售人员同框录制。
4.简易双录：在投保平台完成签名—>在双录APP完成双录。
录制方法
1.移动展业先完成投保单的所有签字（或完成签单流程），简易双录在后台自动创建双录任务。
2.手机上打开“富德双录APP”，登录业务员工号，选择对应投保单号的简易双录待录制任务。
3.选择双录模式为远程双录或现场双录，即可开始录制，录制完成，上传数据。
4.双录完成后继续完成投保流程（如有）。
PART
02
现场双录流程
签单
业务员在在移动展业签单，完成客户信息、保险计划、转账信息、告知等相关信息录入，并事先完成签字，后台自动创建“简易双录”任务。
选择任务
登录“富德双录APP”后，选择对应投保单号的简易版待录制任务点击“现场录制”。APP对当前手机环境监测合格后，点击“进入双录”，系统会实时自动获取话术。
备注：双录前双录，需先对业务员、投保人进行人脸识别，人脸识别不通过有3次机会重试。
开始录制
人脸识别通过进入开始界面，点击“开始”按钮开始录制，需先允许系统录屏及麦克风,然后按提示完成各个节点录制。
语音播报
视频录制过程，嵌入语音播报、语音识别智能技术。当前话术节点完成后，点击“下一步“ 进入下一话术节点。
智能质检
所有节点录制完成后，点击“结束”按钮，APP端实时智能质检，根据各节点给出初步质检结果：红色部分为未通过部分，绿色部分为通过部分。业务员可根据实际情况选择是否重新录制。
视频上传
若智能质检无误，视频处理完成可根据网络状况选择“立即上传”或“稍后上传”。
若选择“稍后上传”，可在任务界面“待上传”列表选择“上传视频”。如发现视频有问题，还可以点击“新增补录”来补录问题环节，建议优先选择“稍后上传”。
完成后续投保流程
在富德双录APP录制完成后，返回移动展业，继续完成所有投保流程（如有）。
PART
03
远程双录流程
选择任务
登录“富德双录APP”后，选择对应投保单号的简易版任务，点击“远程录制”，进入环境监测，监测合格点击“分享给投被保人”，可通过微信分享 。
进入双录任务
分享链接后双录，如客户使用安卓手机，请业务员提醒客户先将微信设置开启横屏模式；设置完成点击双录分享链接进入双录房间，业务员在双录APP点击“进入双录”等待客户进入双录房间。
开始录制
业务员和客户均进入房间后，点击“开始”按钮开始录制，需先允许系统录屏及麦克风,然后依次按照提示完成所有节点录制。
语音播报
视频录制过程，嵌入语音播报、语音识别智能技术。当前话术节点完成，客户回答识别无误后，点击“下一步“ 进入下一话术节点。
后续操作
智能质检、视频上传、完成后续投保流程的操作步骤与现场双录一致。
PART
04
注意事项
★ 业务销售人员必须与系统提供的展业证为同一人。
★ 开始录制后，录制过程应确保销售人员与投保人同框。
★ 视频录制过程中，营销员本人要熟悉双录流程，避免存在第三方提示音及第三方引导操作。不允许销售人员代替客户回答。语音识别仅为辅助工具，如销售人员确认客户回答无误，但因系统原因未识别，可以点击进入下一环节。
★ 双录中切勿接听电话，否则会中断双录并强制重录。建议设置为手机“勿扰模式”。
★ 视频录制结束后,视频生成处理中，不可以退出双录程序。在跳出是否立即上传/稍后上传的界面，再进行下一步操作。
★ 简易双录无需被保险人出境。
好服务 在富德
电子投屏文件展示，更清晰
打破时间空间限制，更自由
投保流程深度关联，更便捷
质检结果随时查看，更高效
★不忘初心砥砺前行★
