随着全社会保险意识的提高,通过投保一份合适的保险产品来提高自身或家庭的风险承受能力双录,已成为广大金融消费者的共识。我们在投保过程中,如何保护自身权益不受侵害呢?
“保单双录”就是非常好的方式之一。那么关于保险“双录”您知道多少呢?一起来了解一下吧!
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认识它:什么是保险“双录”
双录是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节。通俗理解就是对销售过程中的关键环节进行录音和录像,其目的是保护销售双方的合法权益。
按照金融监管部门的有关规定,符合以下条件的保单应双录:除电话销售业务和互联网保险业务外,在上海地区各机构销售保险期间超过一年的人身保险产品(含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品)双录,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像 (简称“双录”)的可回溯手段予以记录。
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重视它:保护消费者权益的利器
双录是销售过程可回溯管理的重要手段,同时也是还原销售过程关键环节、防范销售误导、保护消费者权益的利器。按照金融监管部门的有关要求,双录要实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。在双录过程中,会重点提示容易发生侵害消费者权益的环节,尤其关注保险计划、犹豫期说明、责任免除等直接关系到消费者保险利益的重大事项。
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如何做:消费者配合做好双录,为自身权益保驾护航
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