点击上方蓝色字体“湘潭交通”快速关注
由湘潭市邮政管理局主办，湘潭市快递协会和湘潭市广播电视台新闻中心承办的“中国梦·邮政情 寻找最美快递员”活动正在火热进行中！经过推荐报名和预审筛选，最后有11名快递员进入到候选名单。从今天起，“湘潭交通”官方微信将逐一推出候选人风采展示，敬请关注！
唐素华，湘潭市邮政分公司建设路投递部投递员
关于唐素华
唐素华是湘潭市邮政分公司建设路投递部一名普通的投递员，进入邮政公司九个年头，将面积约4平方公里的投递段道流转额从10多万元提高到31万元（不含党报党刊和行业报刊），连续六年被评为湘潭市邮政分公司先进工作者；连续四年被评为湘潭市邮政分公司“十佳投递员”；2012年被评为湖南省邮政公司揽收状元；2013年评为湘潭市邮政分公司“芙蓉百岗明星”，2015年评为市公司“五一巾帼奖，2015年又被省公司评为“五星投递员”。一直以来，唐素华如她的名字一样朴素无华，坚守以绿色天使的承诺，勤勤恳恳、任劳任怨，奏响了一曲敬业、奉献的动人之歌。
以服务赢得客户
唐素华多年来坚持以服务至上，“迅速、准确、安全、方便”的工作方针，严把质量关，确保了投递工作“万无一失”。段道范围内的一个单位对报刊服务非常苛刻，任何一份报刊都必不可少，且必须每日按其要求按时按点到达，每次来报的汽车晚点或缺少一份报刊，她总是第一时间打电话和单位负责人员提前告知，对替班人员分发出现的错误她也通过自己努力第一时间给予补齐。该单位订报负责人说到：在唐姐之前经常听到大家反应短报少刊，现在唐姐负责后，再也没这样的烦恼了，唐姐的投递服务过得硬，让他们放心，也省心！
此外，她还不断延伸其服务深度。霞光山庄小区的一个退休老干，因中风偏瘫行动不便，平时卧床在家，行动困难。他很想订参考消息和其他报刊，又怕投递员不送到5楼，对待这个特殊用户，她总是做好老人的思想工作，解决后顾之忧，每天都把他的报刊、信件以及寄来的药品准时送到用户的手中，为此，这位老人拉着唐素华的手说：“小唐，多谢你，每次都麻烦你。快坐下来休息一会”，并多次向邮政公司写来表扬信和感谢信。
以诚意感化客户
报刊是一个正在逐步萎缩的行业，随着信息化的兴起，许多人开始选择网上看报。针对这样的客户群，唐素华总是要多次上门，反复攻关。其段道中有一个怡景财富广场企业的老总，自以为不需要报刊杂志，通过唐素华多次上门做工作，劝说：“作为一个企业的老总，如果不懂得国际国内时事政治、就等于瞎子摸象……”、“报刊杂志是精神粮食，可以给你带来无形的价值！”这位老板终于被唐素华说动了，每年坚持订阅1000多元。
还有一个地税局职工，家里有一个3岁的小孩，用户对传统的阅读方式早已失去兴趣，但通过唐素华无数次上门劝导下，让孩子从小形成爱阅读的习惯而不是沉迷于电子网络，最终用户订阅了幼儿杂志，同时，唐素华也和这位三岁小孩交了朋友，每次这个小孩一见到她送报，就叫道“送画报的阿姨来了”。
正是这份诚心，她的客户不断增多，每年的私费流转额逐年增加。
以勤劳打动人心
为做好各项业务，唐素华的身影永远是繁忙的，一日三餐基本上都是送到哪里就在哪里的摊点上随便吃一点，没有时间照顾到家。自2015年8月开始代投《潇湘晨报》以来，其段道陡增200多份报刊，为做好服务，快包淡季时她每天都坚持出三趟班，每天早上6点就出门投送潇湘晨报，9点左右第二班，投送党报党刊和本段道上快包，下午1点再次出班送好平信函件和快包。快包旺季时晚上还要进行夜班快包投递，每次出班都事先与快包客户联系好约定投递时间和投放地点，正是这样的全日无休，让她每次回家之后都筋疲力尽。为了发展业务，更好的开展工作，在营销过程中，她自费印了几百张名片，发到每个单位、个人、以及小区的家家户户。针对一些地方报社自办发行的实际情况，每送一份信报、包裹，都逢人必讲订阅报刊、储蓄存钱及包裹收寄等邮政业务。对照老订户，按照通讯录，一个个打电话，对新订户，坚持做到“三勤”：腿勤、手勤、脑勤。
正是这份勤劳和坚持，让她各项业务均名列前茅，其段道私费流转额为全市前列，每月揽收包裹达100件左右，重点业务完成280多万元，为计划任务的218%。
唐素华，一个普普通通的投递员，在平凡的岗位上，做着平凡的事情，在邮政事业里真诚的奉献着光和热！
唐素华正在参加”中国梦·邮政情 最美快递员”评选活动，5月26日正式启动投票程序，期待您的支持！
限 时 特 惠： 本站每日持续更新海量各大内部创业教程，一年会员只需98元，全站资源免费下载 点击查看详情
站 长 微 信： lzxmw777
