C14团队沃尔玛资深运营Miya。Miya之前一直在行内某大卖负责沃尔玛平台的运营总监，拥有超过5年的沃尔玛运营经验。Miya会持续在C14公众号分享沃尔玛的运营经验，也会在我们的沃尔玛卖家交流群定期回答大家对沃尔玛运营的问题。文章底部加微信进群。
沃尔玛运营难题QA连载59（来自老冯的学员群问答）
Q：自发货，沃尔玛的佣金是按销售价加来收的吗？如果我的零售价是不包含运费的，那运费部分也要征收佣金吗？
A：对，看最终客户需要支付的金额来收取佣金，不然大家都设置运费了。
Q：想给刚上架的产品设置reduced price，原价69.99，我后台上传了promotion表格，促销价格是49.99，本来已经成功了，今天上午都显示正常的，reduced标签也有，但是下午的时候那个reduced price标签就没了，并且产品价格从69.99变成了促销价49.99，请问这个是咋回事呢。中间我编辑过这个listing，后台编辑了描述和图片。
A：你触发了链接的刷新，建议再上传一次促销表看看，注意促销结束时间。继续填一样的价格 标签价69.99 促销价49.99。
Q：请问下老师kizoa怎么把图片转成链接？
A：那个是弄视频的，你就没有其他传图片的图床吗 图床你看看这个免费的。
Q：后台广告数据那个最近15分钟的数据是真实的吗？
A：是实时更新的，是不是真实那不能确保，沃尔玛全部的广告数据我们觉得并不是百分百真实 比亚马逊差远了，但是咱们也没有其他办法啦，就是平台给啥就看啥了。毕竟都是别人的算法。
Q：手动广告那里搜不到自己的产品怎么办。产品都已经上架两天了。
A：七天后再搜，沃尔玛广告规则本来就是新品七天后的产品才能投放，虽然有不少不需要七天也能搜出来。
Q：沃尔玛填写物流单号可以直接填写能查的到国内物流轨迹的单号吗？还是说只能填写USPS 的尾程物流单号？
A：前者也可以。
Q：创建商品的时候选择WFS，然后几天才会出现在管理库存那里？怎么我创建的产品2天了还没在管理库存界面？
A：你上传入库单之后就出现了。不是你wfs新品上新了就能在库存管理里面找到。有些可以，有些需要你上传了入库单才能看到。
Q：请问下老师A +代码在网页端/手机端是不是无法展示？
A：这个你操作了之后再看看呀。我们的手机端肯定是看不到的。因为图片是外网的，需要翻墙才能看到，我手机翻不了墙。
Q：请问做一半的链接，草稿在什么地方可以找到啊？我们使用的UPC是从淘宝购买的，没有证书，该怎么解决呢？
A：沃尔玛没有草稿，广告系统才有草稿，就是你买upc的证书。让淘宝给你，买的时候就应该问问有没有证书的呀。
Q：最后这个指标一直提不起来，苦恼。
A：你按照他们的listing quality的分数然后给的建议去修改，就能高了，你按照人家的建议去修改了吗，修改了再等个几天，分数就刷新了。
Q：老师，我了解燕文的运输直发要12天，lag time只能申请4天，那加上自发货的7天，绩效时间自发货也就12—14天，物流直发12天哪能达到哦，因为我们出单了也得采购… 老师指导下怎么弄呢？还是我理解或者操作哪里有问题。
A：会碰上两个周末啊，你沃尔玛后台设置周末不上班，但是实际上你的物流周末还是会走动的，还是能达到15个自然日的，我上课就有强调算法了 7+4+4，15天。
Q：lag time 申请已批准了，可是当用表格lag time覆盖更新SKU时，一直报错，类目是对的啊，报错内容：the system requires lag time exception approval for category…….，什么原因呢？
A：这种是系统问题，你开case让沃尔玛解决一下，描述清楚你的问题，然后给对应的截图和文件对方。
Q：老师，请问服装类目刊登表格里的“Clothing Size Group”是映射到前台的尺码表这项吗？是否必填项呢？
A：必填，前台有显示的。
Q：我上传带电的产品报错显示：Other – Please open a ticket with Seller Support under the Help section in the Seller Center portal, and include item details (GTIN, product name, and error reason).不知道怎么处理了。
A：你可以开case问问，你是转化带电的产品报错了，还是说上架带电的产品被error了。
Q：wfs新品上新了不能在库存管理里面找到，需要上传入库单，入库单在哪个路径可以找到？
A：send inventory，看课件有路径教程。
Q：关键词开多了是不是也不太好，我开了300多400多个。
A：太多了，一个产品烧10-20个词就行了，最多也不能超过100个。
Q：沃尔玛WFS的退货是退到哪里的，退货地址我们已经有填了海外仓地址，但海外仓一直没有收到沃尔玛的退货。这个退货要怎么查看和操作呢？
A：先退到沃尔玛的wfs仓库，然后再根据你的后台wfs版块设置，如果能二次上货就给你上货 不能就退回给你或是销毁。
Q：你好老师我这边自发货已经修改库存为0了但是平台还是有新订单这种怎么处理呀？
A：沃尔玛说的是之前加购的，在你减库存之前加购的，我们也偶尔会有这种情况。
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